L’univers numérique a radicalement modifié la manière dont les clients agissent et les prospects interagissent. Le marketing ne se résume plus à des canaux unidirectionnels tels que la télévision ou la presse. Il s’est transformé en une discipline de communication sophistiquée et multidimensionnelle qui exige des efforts soutenus pour être performante. Votre audience n’est plus simplement un récepteur passif de votre message ; elle est désormais un participant actif dans le dialogue. C’est la nouvelle donne du marketing digital.